Algemene vragen

Wat zijn jullie openingstijden?

Woensdag 13.00 - 18.00u
Zaterdag en zondag 11.00 - 18.00u

Vakanties en feestdagen :
Woensdag t/m zondag 11.00 - 18.00u

Klimpark21 is geopend van 05 april t/m 31 oktober 2022

Waar kan ik mijn auto parkeren?

U kunt uw auto gratis parkeren op de parkeerplaats bij de moestuinen. Via een belevingspad loopt u in 4 minuten naar het klimpark.

Is er een wc aanwezig?

Jazeker, er zijn nu 2 toiletten naast de container.

Is er mogelijkheid tot omkleden en douchen?

Omkleden is eventueel mogelijk op de toiletten, maar het makkelijkst is om vooraf al de juiste kleding aan te trekken. In het Klimpark zijn geen douches.

Mag ik eigen drinken en eten meenemen ?

Nee dat is niet meer toegestaan. Alleen bij een kinderfeest mag u nog wel een taart voor de jarige meenemen.

Moet ik betalen als ik niet ga klimmen?

Alleen degenen die gaan klimmen moeten betalen. Voor toeschouwers is het Klimpark vrij toegankelijk. Er zijn picknicktafels aanwezig waar u plaats kunt nemen om leuke foto's te maken!

Hoe lang van tevoren dien ik aanwezig te zijn?

U dient 15 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.

Ik heb schade aan mijn kleding, ben ik hiervoor verzekerd?

De schade die ontstaat aan uw kleding is voor uw eigen risico. Dit geldt ook voor bijvoorbeeld uw bril: wij adviseren u daarom uw sportbril mee te nemen of er voor te zorgen dat er een koordje aan uw bril zit. Let op: u klimt op hoogte, waarvan de palen hars af kunnen geven! Houd hier rekening mee bij de keuze van uw kleding.

Ik heb al lang niet meer gesport, kan ik het Klimpark wel aan?

Wanneer u lichamelijk gezond bent, moet u onze routes aankunnen. Voor u begint krijgt u instructies om vervolgens stapsgewijs de uitdaging aan te gaan. Schroom vooral niet om onze instructeurs te vragen hoe u een hindernis makkelijker kunt overwinnen. Wij zijn er om u te helpen!

Gaat het klimmen ook door met slecht weer?

Ja, klimmen kan onder vele weersomstandigheden. Pas wanneer de veiligheid in gevaar komt, zoals bij onweer en harde wind kan in overleg worden besloten om het klimmen te annuleren of de afspraak te verplaatsen. Weet u niet zeker of het weer het toelaat om te klimmen? Bel dan even.

Ben ik wel verzekerd tijdens het klimmen?

Ja, u bent verzekerd met een speciale verzekering die de specifieke klimpark-risico’s dekt.

Is er voor de personen die niet mee klimmen ook iets te doen?

Ja, er staan gezellige picknick tafels om de klimmers te bekijken en ze te fotograferen.

Hoe vaak mag je door de klimparcoursen?

In principe mag je 1 x door alle parcoursen. In geval er tijd over is zal bekeken worden welk parcours nog een keer gedaan kan worden. De ervaring leert dat er vaak nog tijd is om een 2de keer het parcours af te leggen.

Moet ik van te voren een parcours kiezen?

Nee, u kunt na de instructies zelf de keuze maken voor een parcours waar u mee wilt beginnen. Afhankelijk van de drukte. U hebt de mogelijkheid alle 3 de parcoursen te doen. Wij adviseren te starten met de 4 meter route.

En als ik niet durf, wat dan?

Staat u halverwege het parcours en u weet niet zo goed hoe u verder komt, dan zullen onze ervaren instructeurs tips geven en u zo goed mogelijk helpen.

Mag ik mijn eigen klimmateriaal gebruiken?

Het gebruiken van eigen klimmateriaal is niet toegestaan.

Hoe lang kan ik gebruik maken van het klimpark?

U mag 2 uur van het klimpark gebruik maken.

Hoeveel bedraagt het maximale gewicht om te mogen klimmen in het Klimpark?

Dit is 110 kg.

Betalingsvragen

Moet ik online betalen bij een online reservering?

Nee, u kunt ook ter plekke pinnen of contant betalen.

Ik wil niet vooraf per iDEAL betalen. Kan ik toch reserveren?

Ja dat is mogelijk.

Kan ik ter plekke met PIN en contant betalen?

Ja u kunt met PIN of contant betalen.

Reserveringsvragen

Kan ik op de dag zelf reserveren?

Ja dat kan. Boek via de website uw tickets en u bent verzekerd van een plek.

Kan ik ter plekke tickets kopen?

Ja dat kan. U loopt dan wel het risico dat u moet wachten voordat u aan de beurt bent.

Hoe kan ik zien of er nog plek is?

Boek uw ticket via de website en u ziet vanzelf welke data en tijdstippen beschikbaar zijn.

Ik ben met minder deelnemers. Kan ik mijn geld terug krijgen?

Nee. Het aantal dat u heeft geboekt is definitief. Deze plaatsen hebben we vrijgehouden voor u en zijn niet verkocht aan andere potentiële deelnemers. We kunnen geen geld restitueren.

Kan de reservering kosteloos verzet worden?

Indien u een online reservering heeft gemaakt en hebt betaald, kunt u uw reservering kosteloos verzetten.

Bestaat er een gereduceerd tarief?

Nee. De prijzen op de website en bij de balie zijn geldend.

Ik ben met een groep, dien ik van te voren te reserveren?

Ja. De kans is anders groot dat u niet met z'n allen tegelijkertijd kunt beginnen met de activiteit.

Vragen over kinderen / kinderfeestjes

Kinderfeestje op een andere dag boeken?

Nee. Kinderfeestjes kunnen alleen geboekt worden op de woensdagmiddag, vrijdagmiddag, zaterdagen zondag.

Hebben jullie kindergordels?

Voor de kleinste kinderen hebben wij speciale kindergordels ter beschikking zodat ook zij veilig kunnen klimmen.

Zijn er speciale kindertarieven?

Voor onze klimactiviteiten hebben wij speciale kindertarieven. Deze zijn goedkoper dan de tarieven voor volwassenen.

Mijn kinderen willen zelfstandig klimmen, mag dit?

Ja na de instructie op het klimpark en vanaf 14 jaar mogen ze zelfstandig komen klimmen.

Hoeveel kinderen mag ik als volwassene op een parcours begeleiden?

Maximaal 3.

Moet ik als volwassene mee als begeleiding voor de kinderen?

Nee u hoeft niet mee. Wij vinden het wel leuk als u ook mee gaat.

Ik heb een boeking gedaan voor een kinderfeestje met 8 kinderen en wil kinderen bijboeken?

U kunt dan een mail sturen naar info@klimpark21.nl Dan bekijken wij of dit mogelijk is. De betaling voor deze extra kinderen kunt u voor aanvang van het feestje betalen per PIN aan onze balie.